7 % ORAL
38% TONO DE VOZ
55% LENGUAJE NO VERBAL
Aqui nos damos cuenta que el mayor porcentaje lo lleva al lenguaje no verbal es decir LA EXPRESION DEL CUERPO.
ES LO QUE SE REFIERE COMO TRATAR AL CLIENTE PARA NO TENER INCOMENDIENTES ENTRE NOSOTROS MISMOS .
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