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lunes, 14 de julio de 2008

ESTRATEGIAS

ESTRATEGIAS DEL BUEN SERVICIO....




  • Saludes bien al cliente , la primera y ultima vez son fundamentales.


  • Concedale valores a los clientes , hagase sentir importante.


  • Preguntele en que puede servirle.


  • Escuche y entienda al cliente.


  • Asesore al cliente para que satisfaga sus deseos y necesidades.


  • Invite al cliente para que regrese, que siempre sera bienvenido , esto le dejara la ultima impresion muy motivante.